Services de crise : 988, ligne de vie en cas de suicide et de crise

Jun 03, 2024

La ligne de vie 988 Suicide & Crisis fournit un soutien gratuit et confidentiel à toute personne confrontée à une crise suicidaire, de santé mentale et/ou de consommation de substances.

Les personnes de tous âges qui ont besoin d'aide pour elles-mêmes ou pour un proche peuvent appeler, envoyer des SMS ou discuter 24h/24 et 7j/7.

Appelez le 988.

Envoyez un SMS au 988.

Utilisez la fonction de chat sur 988lifeline.org.

Personne cherchant du soutien

La personne appelle ou envoie des SMS au 988 ou discute via 988lifeline.org.

La personne reçoit une réponse automatisée avec des options pour les anciens combattants, les jeunes et jeunes adultes LGBTQ+ et les hispanophones.

La personne est connectée à un conseiller.

NOTE:Si vous ou quelqu’un que vous connaissez êtes en danger imminent, appelez le 911 et non le 988.

Il y a de nombreuses questions sur la ligne de vie 988 Suicide & Crisis et sur son fonctionnement. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes. Pour obtenir des réponses à d’autres questions, visitez la page Web 988 Foire aux questions de la Substance Abuse and Mental Health Services Administration.

Le message d’accueil 988 Suicide & Crisis Lifeline indique que les appels peuvent être surveillés ou enregistrés à des fins d’assurance qualité. De plus, les centres d'assistance du réseau 988 Suicide & Crisis Lifeline peuvent utiliser indépendamment les enregistrements d'appels à des fins de formation, en fonction des meilleures pratiques du centre d'assistance. Il est également important de noter que les personnes contactant la ligne de vie 988 Suicide & Crisis ne sont pas tenues de fournir des données personnelles pour bénéficier des services.

Les personnes contactant la 988 Suicide & Crisis Lifeline ne sont pas tenues de fournir des données personnelles pour bénéficier des services.

Tout effort visant à obtenir des informations démographiques auprès des utilisateurs du service répond à trois objectifs principaux :

L'objectif principal de 988 Suicide & Crisis Lifeline est de fournir un soutien aux personnes en crise suicidaire, en détresse liée à la santé mentale et/ou en détresse liée à la consommation de substances aux moments où elles en ont le plus besoin et d'une manière centrée sur la personne. . La grande majorité de ceux qui demandent de l’aide auprès de 988 Suicide & Crisis Lifeline n’ont besoin d’aucune intervention supplémentaire à ce moment-là. Actuellement, moins de 2 % des contacts nécessitent une connexion aux services d'urgence comme le 911. Bien que certains problèmes de sécurité et de santé puissent justifier une réponse de la part des forces de l'ordre et/ou des services médicaux d'urgence (notamment lorsqu'une tentative de suicide est en cours), le 988 Suicide & La réponse coordonnée de Crisis Lifeline vise à promouvoir la stabilisation et les soins de la manière la moins restrictive possible.FICHE DESCRIPTIVE: Pourquoi la ligne de vie 988 Suicide & Crisis pourrait-elle recourir à toute sorte d'intervention pouvant impliquer la police ? (PDF)

Tous les 988 centres d'assistance Suicide & Crisis Lifeline adhèrent à la même politique de risque imminent, ce qui signifie que le personnel travaille par un engagement actif pour fournir un soutien et une assistance aux personnes à risque dans le cadre le moins restrictif possible. En fait, la plupart des contacts sont résolus par le personnel par chat ou par téléphone d'une manière qui ne nécessite pas d'intervention immédiate supplémentaire.

Le 988 Suicide & Crisis Lifeline dessert les utilisateurs d'ATS soit via leur service de relais préféré, soit en appelant le 711 puis le 1-800-273-8255. Les services sont également disponibles par chat et SMS. Des travaux sont en cours pour étendre le service de visiophonie afin de mieux servir les personnes sourdes ou malentendantes qui recherchent de l'aide via la ligne de vie 988 Suicide & Crisis.

Veuillez utiliser ces documents pour vous assurer que vous comprenez clairement ce qu'est la ligne de vie 988 Suicide & Crisis et comment elle fonctionne dans le Wisconsin.

Utilisez le logo ci-dessous pour promouvoir la ligne de vie 988 Suicide & Crisis dans le Wisconsin. Contactez-nous si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce logo.

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